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EGUR obras y proyectos
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Politica de Calidad
Obras y Proyectos EGUR, S.L., adaptándose a las necesidades de Calidad
exigidas por un mercado cada vez más competitivo, dispone de un Sistema
de Gestión de la Calidad, en base a la norma UNE-EN-ISO 9001:2000, cuyo
objeto es obtener y asegurar la calidad de sus servicios, así como prevenir la
aparición de no conformidades y aplicar las acciones precisas para evitar su
repetición.
La Dirección manifiesta expresamente su compromiso fundamental de
potenciar la Calidad en la empresa, con el fin de lograr el cumplimiento de la
siguiente política:
· El objetivo principal es la satisfacción del cliente, siguiendo las siguientes
directrices: cumplimiento de los plazos de entrega de las obras, calidad del
trabajo realizado, atención personal y respuesta a los problemas e imprevistos
surgidos.
· La calidad sólo puede interpretarse como un permanente cumplimiento con
los requisitos establecidos, tanto de los clientes, como los legales e internos.
· El cumplimiento de esta aspiración requiere la participación y compromiso de
todos los empleados de la empresa, que contarán en todo momento con el
apoyo de la Dirección para el desempeño correcto y eficaz de sus tareas,
estando abierta a estudiar las sugerencias por ellos propuestas.
· Regularmente analizaremos los datos que nos permitan conocer de un modo
objetivo tanto el nivel de calidad de nuestros servicios como la percepción de
nuestros clientes tengan de los mismos, con objeto de establecer las acciones
que nos permitan mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de
gestión de la calidad.
Fdo.: La Dirección
948 140 637
EGUR obras y proyectos
OFICINAS: Padre Murillo 6 • 31610 VILLAVA navarra •
egur@grupoegana.es
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